2017年度健康消费报告,90后成健康消费主力人群

2018-08-29

2018年2月,阿里健康发布《2017年度健康消费报告》,揭示2017年中国人在健康消费上出现的新趋势。“脱发”、“失眠”等热点词汇已成为目前90后最为关注的问题,而在电商平台上相应体现出庞大的自我养护人群。报告显示,以90后为主力军的30岁以下健康消费人群占比超过50%,该人数占比基本随年龄段呈现下降趋势。

1)90后易“躺枪”

2017年,开袋即食类蜂蜜、枸杞、阿胶、燕窝等滋补品也成为越来越多中国白领的办公桌“标配”。阿里健康平台数据显示,2017年,品名中含“即食”关键词的滋补品购买人数,较2016年同比增长27%。

此外,根据消费数据显示,在全年即食滋补Top100品名中,阿胶/固元的出现频次三倍于枸杞,凭借庞大的女性消费势力强势登顶,成为年度销售冠军,枸杞、枣分列二三名。
 

2)美妆直播成网店“标配”

在阿里健康平台上,由商家联合时尚博主、美妆达人、影视明星开启的彩色隐形眼镜试用等直播专场。

官方公布数据显示,2017年全年17万余场阿里健康商家直播,收获7800余万名用户观看。在累积观看量最高的三家参与直播的店铺中,即有两家为彩色隐形眼镜专营店。

而在医美产品市场上,北京、上海、广州、深圳、杭州五座城市女性买家“剁”出了全国一半的市场销量;“玻尿酸、瘦脸、美白”三大类目产品的热销,为爱美女性开启美妆新次元,同时客观记录了整个时代的审美趋势。在其中,90后人群更是以50%的购买人数比例,成为医美大军中的主力军。

此外,新时代的女性也更注重关爱自己。据了解,体检类产品于2017年迎来井喷,购买人群同比增长140%,其中女性占约57%;而80后与90后人群一起消费了天猫医药馆上80%的体检产品。

可见,女性群体在健康产品上表现出的消费力,正在倒逼商家钻研更为创新和走心的营销模式,亦从侧面印证我国健康消费已从传统电商迭代进入了沉浸式、多场景的新零售时代。

3)在线健康咨询心智日渐成熟

在阿里巴巴零售平台,用户可以随时向阿里健康平台入驻医生发起线上健康咨询,并能够对自己心仪的医生一键“加关注”,用以长期管理自己和全家的健康。

报告显示,2017年全年,用户经由阿里系APP(手淘、天猫、支付宝等),与来自全国31个省市自治区直辖市、275个城市的医生、护士、心理咨询师建立联系,发起各类健康咨询。

在全年的健康咨询服务消费中,图文咨询以妇产科占比最高,皮肤性病与男科分列二三;电话咨询则以精神心理科和妇产科占比最高,男科紧随其后。综合数据来看,上述四个科室凭借人气值,成为阿里健康的明星科室。

在具体问题的咨询方式上,男、女不同性别的用户表现独特且迥异——妇产科类问题占公开提问比例最高,女性用户倾向于坦率描述自己的症状,以求得到更好的健康指导。

而男科占“偷听”比例最高,300多万人次“羞涩”的男性用户选择从同性的症状和经历中,获取自己想要的答案。

4)过年送啥最讨喜?

新年临近,海外华人最爱啥国货?

根据近日举办的天猫年货节上披露的健康产品销售数据显示,送礼、敬孝心是今年的年货节的主旋律。
 

其中,家庭和婚育等因素鲜明影响了不同年龄人群的健康消费心智:70后则偏爱参类滋补品,80后购买的老年体检套餐最多,90后更青睐购买燕窝和阿胶。此外,今年年货节期间恰逢全国大范围出现持续降温,因此保暖型腰带一类的保健护具销量相较往年尤为突出。

而在地域消费特点上,广东人民同往年一样,是燕窝、人参、阿胶等滋补养生品的消费大户;上海地区的儿女们敬孝有一套,购买的老年体检套餐居全国榜首。值得注意的是,今年年货节期间,不少身居海外的消费者同样选择在天猫医药馆“囤货”,让植物酵素、养生茶等保健品加速走出海外,逐渐成为新时代的“中国名牌”。